Moderator
Модератор
- Регистрация
- 17.07.2019
- Сообщения
- 72 740
- Реакции
- 218 083
- Онлайн
- 30дн 15ч 56м 46с
Автор: sletat.academy
Название: Юридические вопросы при работе с туристами (2024)
Описание
В программе курса вы:
- Изучите договор, какие ошибки бывают при заключении и как их избежать
- Поймете, на что в договоре обратить внимание туриста, чтобы избежать возможных конфликтов и проблем в будущем
- Разберете существенные пункты договора и что на практике они означают для турагента и туриста
- Узнаете зону ответственности турагента и туроператораи сможете грамотно объяснить туристу, кто в каком случае ему сможет помочь
- Рассмотрите порядок действий в случае, если турист передумал ехать
- Готовые шаблоны полезных документов
- Пошаговые инструкции по работе с аннуляциями и претензиями
1. Туристическая деятельность регулируется тремя основными документами
1. Юридические основы работы менеджера по туризму
2. Коротко о главном
3. Договор турагентства с клиентом
3. Образец договора с туристом
3. Презентация
4. Коротко о главном
4. Порядок аннуляции тура. ФПР. Минимизация ФПР
4. Презентация
5. Образец претензии туроператору
5. Презентация
5. Работа с претензиями клиента
5. Регламент работы с претензиями клиента
5. Сопроводительное письмо Турагента - претензия ТО
Подробнее:
Скрытый контент для авторизованных пользователей.
Ссылки и информация для скачивания:
