Moderator
Модератор
- Регистрация
- 17.07.2019
- Сообщения
- 80 177
- Реакции
- 249 349
- Онлайн
- 2мес 8дн 16ч 14м 53с
Автор: Бердышев С.Н.
Название: Технологии работы с трудными клиентами - Бердышев (2016)
Описание
В данной книге на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматриваются отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский выбор. Особое внимание уделяется поведению торговых агентов в процессе общения с различными категориями клиентуры.
Для маркетологов, рекламистов, коммивояжеров, а также студентов экономических специальностей.
Подробнее:
Скрытый контент для авторизованных пользователей.
Ссылки и информация для скачивания:
