[ВШЭ] [Милана Хачатурова]

[SlivInfoKurs]

чина:


Описание:
Программа обучения, сфокусированная на практике, включает тренинги и упражнения для отработки способности управлять конфликтами и направлять их к конструктивным решениям. Вы получите практические навыки анализа ситуаций, сторон, участвующих в конфликте, и поведенческих стилей, главное - вы научитесь разрешать конфликты. Это пригодится вам как в профессиональной, так и в личной жизни.

Курс предоставит вам методику конструктивного разрешения конфликтов в личной и деловой области. Вы освоите стресс-менеджмент при общении с клиентами, узнаете, как вести дискуссии с коллегами на рабочем месте, используя инструменты конфликтологии - опорную схему, речевые стратегии, гибкие навыки менеджмента и психологический анализ.
Руководитель программы поможет вам пройти путь от знакомства с концепцией и этапами конфликта в общественном контексте до изучения моделей поведения, эмоций и психофизических реакций человека. Вас ждут много практики, эффективные упражнения - решение нестандартных задач, деловые игры, развитие стратегического мышления и soft skills.

Образовательная программа
Программа ДПО "Управление конфликтами" включает теоретические блоки и отработку практических навыков на занятиях с преподавателем.

• Классификация, функции и причины конфликтных ситуаций
• Виды конфликтных личностей и характерология
• Базовая схема анализа ситуации
• Конфликтные поведенческие стили и методика разрешения конфликтов
• Разрешение конфликтов, в которых участвуют третьи стороны
• Приемы убеждения, внушения и манипуляции

Результаты курса
После завершения курса вы будете способны:

• Определить причины возникновения споров и бизнес-конфликтов
• Проанализировать конфликты на основе базовой схемы, применяемой в нейропсихологии
• Использовать стратегии разрешения стрессовых ситуаций

Стать профессиональным конфликтологом, умеющим обеспечивать коммуникацию как с сотрудниками организации, так и с инвесторами, а также специалистами по рекламе и PR.

Преподаватель:
Милана Радионовна Хачатурова
канд. психол. наук, доцент департамента психологии НИУ

Стоимость: 32500 ₽
Скрытая ссылка

Этот курс появится в скором времени на форуме SLIVINFOKURS.BIZ. Проверьте по поиску форума, возможно данный курс уже слит.

​