Moderator
Модератор
- Регистрация
- 17.07.2019
- Сообщения
- 70 031
- Реакции
- 206 629
- Онлайн
- 21дн 16ч 49м 50с
- #1
Голосов: 0
Автор:
Бердышев С.Н.
Название:
Технологии работы с трудными клиентами - Бердышев (2016)
Описание
В данной книге на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматриваются отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский выбор. Особое внимание уделяется поведению торговых агентов в процессе общения с различными категориями клиентуры.
Для маркетологов, рекламистов, коммивояжеров, а также студентов экономических специальностей.
Подробнее:
Скрытый контент для авторизованных пользователей.
Ссылки и информация для скачивания: