Moderator
Модератор
- Регистрация
- 17.07.2019
- Сообщения
- 77 131
- Реакции
- 236 939
- Онлайн
- 1мес 25дн 19ч 33м 6с
Автор: Алан Сигел, Айрин Этцкорн
Название: Кратко. Ясно. Просто
В книге аргументированно излагается представление авторов о том, что практически все сферы современной жизни – бизнес, госуправление, образование, медицинское обслуживание – регулируются чрезмерно усложненными процедурами, правилами и документацией. Авторы показывают, как усложненность отнимает время, вынуждает к лишней трате средств и подрывает доверие к социальным институтам общества. Наоборот, ориентация на удобство клиента, ясность правил и прояснение смыслов в любой сфере деятельности позволяет завоевать доверие клиентов, сэкономить средства и повысить качество услуг.
Книга поможет всем, кто стремится к эффективности, созданию более комфортных условий жизни и повышению уровня доверия в обществе.
Формат: EPUB
https://www.litres.ru/smart-reading/kratkoe-soderzhanie-knigi-kratko-yasno-prosto-alan-sigel-ayr/?lfrom=1009794218
