Уровень 1
Что такое продукт. Целевая аудитория и продажи. Юнит-экономика и продуктовые метрики
- Понятие продукта на разных рынках
- Место продукта в продуктовой линейке компании
- Ценность продукта для компании, показатели эффективности продукта
- Использование нечестных конкурентных преимуществ компании в продвижении продукта
- Целевая аудитория, сегментация и таргетинг
- Воронки продаж и привлечения аудитории
- Стоимость привлечения
- Переменные и постоянные расходы
- Экономика одной продажи
- Системы аналитики
- Когортный анализ
- LTV, ARU, Retention, ROI и др.
Уровень 2
Конкуренты, рынок и преимущества. Сценарии взаимодействия с продуктом и прототипирование
- Конкретные продукты или «привычный способ делать это»
- Критичные для потребителя параметры при выборе продукта
- Лучшесть по сравнению с конкурентом
- Источники лучшести: изменения на рынке, в поведении людей или технологиях или нечестные конкурентные преимущества, имеющиеся у компании
- Product/Market Fit
- Модель АКМ: Аудитория-Канал-Месседж
- Работа с каналами продаж
- Емкость каналов, инерционность, многоканальность
- Привлечение и удержание
- Апсейл, кросс-сейл, работа на общий интерес компании
- Helpdesk — поддержка клиентов, работа с отзывами и обратной связью
- Выявление потребностей
- Проведение целевых интервью
- Количественные и качественные интервью
- Создание профилей целевой аудитории и CJM
- Подход Jobs to be done
- Процесс проектирования UX
Уровень 3
Usability, дизайн-эксперименты. Проверка продуктовых гипотез и продуктовая аналитика
- Гипотеза
- Минимальный жизнеспособный продукт
- Дизайн эксперимента
- Критерии успешности проверки гипотез
- Анализ результатов и выдвижение новых гипотез
- Методологии работы в командах.
- Agile, Kanban, Scrum
- Взаимодействие с разработчиками, маркетингом/продажами
- Бизнес-модели
- Модели монетизации
Уровень 4
No-code сервисы. Создание MVP, эксперименты и тесты
- Проведение экспериментов, аналитика
- No-code инструменты
- Основы API
- Создание интеграций между сервисами
- A/B-тесты
- Создание линейки продуктов
- Драйверы роста
- Базы данных
- Вирусные компании и виральность
