Moderator
Модератор
- Регистрация
- 17.07.2019
- Сообщения
- 78 691
- Реакции
- 243 660
- Онлайн
- 2мес 13ч 23м 8с
Автор: Анна Азарнова
Название: Мастер общения. Договориться просто, если знаешь как! - Азарнова (2018)
Описание книги
Бывает, готовишься к разговору, прикидываешь реплики оппонента, представляешь, как будешь остроумно отвечать на его выпады, а на деле мямлишь что-то невнятное в ответ. С помощью этой книги ты станешь переговорщиком 80-го уровня. В ней рассматриваются главные вопросы, связанные с построением эффективного диалога: установление и углубление психологического контакта, уверенное поведение, противостояние давлению и манипуляциям, предоставление обратной связи и точное понимание партнера, регуляция эмоционального напряжения в контакте. Разбор каждой темы сопровождается большим количеством примеров, заданий и упражнений. Книга адресована всем тем, чья профессиональная деятельность напрямую связана с общением с людьми – психологам, педагогам, руководителям, специалистам в области продаж, обслуживания и управления человеческими ресурсами, а также тем, кто стремится усовершенствовать собственные умения в области общения.
https://www.litres.ru/anna-azarnova/master-obscheniya-dogovoritsya-prosto-esli-znaesh-kak/?lfrom=1009794218
