M
Moderator
Из этого мини-курса Eduson.tv вы узнаете, что такое KPI (Key Performance Indicators - ключевые показатели эффективности). При помощи этой количественной системы оценки вы научитесь определять достижение стратегических и операционных целей. Вы сможете внедрить KPI в отделах продаж и проводить их мониторинг, используя такие инструменты как pipeline (воронка продаж) и forecast (прогноз продаж). Вы научитесь разрабатывать измеримые показатели для каждой цели и устанавливать для них нормативы. Благодаря знаниям, полученным из мини-курса, вы сможете устанавливать реальные стратегические цели и достигать их.