Книги Работа с возражениями. 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч - Дмитрий Ткаченко

ОПИСАНИЕ:
"Дорого!", "У нас есть поставщик!", "Отправьте предложение на e-mail", "Нам не надо!", "Я подумаю…" - клиент может сказать свое "НЕТ" продавцу десятками способов. Успешного продавца отличает умение выстроить диалог так, чтобы возражения вообще не возникли, и знание готовых ответов на все основные возражения, отговорки и отказы. Если, осуществляя холодные звонки или продавая на встречах, вы сталкиваетесь с возражениями и отказами - эта книга для вас! Она даст вам 200+ приемов и готовых речевых модулей, благодаря которым вы будете легко преодолевать "нет" и выведете ваши навыки продаж и уровень доходов на новый уровень. Все приемы протестированы в скриптах продаж и показали высокую эффективность в российских условиях.


Основные темы книги:

1. Понимание возражений:
   • Объяснение природы возражений и их роли в процессе продаж.
   • Разделение возражений на типы: обоснованные, эмоциональные и фальшивые.
2. Стратегии работы с возражениями:
   • Подходы к выявлению причин возражений.
   • Эффективные способы реагирования на различные виды возражений.
3. 200 приемов продаж:
   • Практические техники и примеры, которые можно использовать в холодных звонках и личных встречах.
   • Способы адаптации приемов в зависимости от типа клиента и ситуации.
4. Навыки активного слушания:
   • Как слушать клиентов и правильно интерпретировать их возражения.
   • Использование активного слушания для создания доверия и понимания.
5. Психология продаж:
   • Понимание мотивации клиентов и как это может помочь в работе с возражениями.
   • Как манипуляции и психологические трюки могут быть использованы для преодоления сопротивления.
6. Планирование и подготовка:
   • Как заранее готовиться к встречам и звонкам, чтобы минимизировать возражения.
   • Использование сценариев и ролевых игр для отработки навыков.
7. Практические примеры и кейсы:
   • Реальные ситуации из практики автора, которые иллюстрируют успешные приемы и ошибки.
   • Анализ успешных и неудачных продаж для извлечения уроков.

Целевая аудитория:

• Специалисты по продажам, менеджеры по работе с клиентами, владельцы бизнеса.
• Люди, работающие в сфере услуг и продаж, желающие повысить свои навыки.
• Студенты и молодые профессионалы, интересующиеся продажами.

Заключение: Книга "Работа с возражениями" представляет собой полезный ресурс для всех, кто хочет улучшить свои навыки в продажах и научиться эффективно преодолевать возражения. Читатели смогут применить представленные методы и приемы на практике, что поможет им стать более успешными в своей деятельности.




«Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч» – Дмитрий Ткаченко | ЛитРес